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TREINAMENTO 7 FERRAMENTAS

Consultoria, Auditoria e Treinamentos - ISO 9001, 13485, 14001, 45001 e OHSAS 18001

Objetivo
– Apresentar o processo de análise para identificação, e as técnicas de resolução de problemas, das causas de deficiências em produtos e serviços;
– Permitir o desenvolvimento de procedimentos nas empresas visando a condução de ações corretivas e preventivas e a detectação das fontes de problemas ou das oportunidades de melhoria.

Público alvo:
– Diretores, Gerentes, Supervisores e Coordenadores atuantes em diversas áreas interessados em conhecer ferramentas que ajudam a promover o processo de melhoria contínua dentro das organizações que possuem Sistema de Gestão da Qualidade.

Carga horária:
8 horas

Programa
• Conceitos Básicos da Qualidade;
• Ciclo PDCA;
• As Ferramentas da Qualidade;
• Brainstorming;
• Diagrama de Causa e Efeito;
• 5W e 1H;
• Planilha de Dispersão;
• Metodologia 8D para Solução de Problemas;
• Cases e Exercícios Práticos.