O que é ISO 9001?
A ISO 9001 faz parte de uma série de Normas criadas pela ISO (International Organization for Standardization), que é uma organização fundada em 1946 e sediada em Genebra, na Suíça.
A ISO 9001 é uma norma que tem como objetivo organizar e padronizar produtos ou serviços, baseados em requisitos internacionais, através de um conjunto de ferramentas.
O Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) é baseado na norma ISO 9001 e pode ser aplicável para todas as organizações, sejam elas grandes ou pequenas, públicas ou privadas, independe de sua área de atividade. Pode ser aplicada desde um único departamento até uma grande multinacional.
Ao final de uma implementação do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) percebemos que: qualidade, organização e padronização não são as únicas vantagens que a ISO 9001 oferece para as empresas.
Os benefícios potenciais pela implementação de um sistema de gestão da qualidade são:
- atendam aos requisitos do cliente;
- melhoria contínua dos processos;
- aumento do valor para o cliente;
- aumento da satisfação do cliente;
- melhoria da fidelidade do cliente;
- aumento da repetição dos negócios;
- melhoria da reputação da organização;
- ampliação da base de clientes;
- aumento da receita e da participação de mercado.
Como implantar a ISO 9001?
Comece buscando uma empresa de confiança, que possua experiência no mercado e que seja capaz de ajudar nessa caminhada. Antes de qualquer coisa certifique se:
Qual é o melhor método de implantação (on line ou presencial);
Qual é o cronograma de implantação;
Exija que o Consultor/Auditor tenha o Certificado de Auditor;
Referências de clientes Certificados;
Conheça os serviços da Klaston, veja o que alguns de nossos clientes estão dizendo, não perca tempo e agende uma visita ou uma vídeo conferência gratuita para tirar suas duvidas de como implementar um Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001.
Esperamos que você tenha gostado, até a próxima!!!