Gestão Ambiental
De maneira resumida, a ISO 14000 é uma série de normas internacionais sobre gestão ambiental. Nessas normas, que também são conhecidas como Sistema de Gestão Ambiental (SGA), estão reunidas uma série de orientações sobre auditorias ambientais, avaliações do desempenho ambiental e análise do ciclo de vida dos produtos. A preocupação com as questões ambientais vem conquistando um espaço expressivo no mercado. Segundo dados da pesquisa ISO Survey 2020, a ISO 14001 registrou um aumento de 11,5% no total de certificados válidos em nível global, se comparado com o resultado do ano anterior. Do conjunto de normas, a ISO 14001 está entre as mais conhecidas e especifica os requisitos para um Sistema de Gestão Ambiental (SGA) eficaz, atestando a responsabilidade no desenvolvimento das atividades de uma organização. As demais normas desse conjunto não são normas de certificação, mas de apoio. Elas fornecem informações valiosas para complementar o entendimento teórico e prático de aplicação da ISO 14001. Veja quais são: ISO 14004- Fornece um guia para implementação bem-sucedida da ISO 14001. Essa norma ajuda a sua equipe a entender como cumprir os requisitos da ISO 14001 com base em boas práticas de gestão. ISO 14020– Estabelece princípios gerais para rotulagem de produtos — indicando seus aspectos e impactos ambientais — e para outras declarações ambientais por parte da empresa. ISO 14031– Estabelece diretrizes para medição, monitoramento e análise do desempenho ambiental de uma organização. Seguindo essas diretrizes, a sua empresa vai determinar e medir indicadores de desempenho ambiental e poderá traçar estratégias para a sua melhoria. ISO 14040- Essa norma orienta a análise do ciclo de vida dos produtos, processos e serviços de uma organização para o entendimento dos aspectos e impactos gerados nas suas interações com o meio ambiente, desde a extração dos recursos naturais até a disposição final de resíduos e rejeitos. Guia ISO 64– Orienta sobre aspectos e questões ambientais que devem ser considerados pelos elaboradores de normas técnicas para produtos, de modo que contribuam para a redução de impactos ambientais em seu processo produtivo. Os principais benefícios da ISO 14000: Implementação de política garantida: a empresa é forçada a cumprir as políticas ambientais e trilhar de acordo com os seus objetivos para alcançar metas reais; Aumento de parcerias: empresas ligadas às preocupações ambientais conseguem melhorar a sua imagem no mercado e tendem a conseguir mais parcerias comerciais; Clientes mais satisfeitos: com a ISO os clientes tendem a ficar mais satisfeitos, já que empresas atuantes com normas desse tipo possuem processos padronizados e com um bom sistema de gestão da qualidade; Redução de custos: reduz custos com matéria prima e descarte de resíduos; Fortalecimento da imagem pública da empresa: a comunidade age de forma positiva com empresas certificadas com a norma ISO 14000. Empresas que buscam aumentar a qualidade e a padronização dos processos tendo como base o padrão ISO de melhoria contínua, podem optar pela implementação de várias normas simultaneamente como a ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001, por exemplo. A maioria de grandes empresas caminham para a governança corporativa, englobando diversas normativas e isso é uma tendência de mercado. Mas muito antes de chegar nesse patamar, passaram por diversas etapas que incluem o amadurecimento e consolidação de normativas dentro da organização, como a ISO 9001 que é considerada a norma-mãe para todas as outras certificações ISO.
Read MoreCheck-list da norma ISO 14001:2015 gratuito
CHECKLIST ISO 14001:2015 O checklist ISO 14001:2015 é uma ferramenta usada para auxiliar na verificação ao atendimentos dos requisitos da norma. Ajuda ao profissional a não esquecer o que deve ser verificado por exemplo durante um processo de implantação ou auditoria. Público alvo: Todas as pessoas que fazer parte do sistema de gestão. Preencha o formulário ao lado para fazer download do nosso Check list da norma ISO 14001:2015
Read MoreComo tratar não conformidades de sistema de gestão de forma correta
Tratando não conformidades de sistemas de gestão.Cristiano Barros esclarece dúvidas dicas de como tratar as anomalias internas que acontecem dentro das empresas.Video com duração: 45 min
Read MorePrimeira empresa de consultoria a dirigir um processo de implantação da ISO 45001:2018 no Brasil.
Temos o prazer de informar que fomos a primeira empresa de consultoria no Brasil a auxiliar através de todo o processo de implantação a empresa Rigabras a obter a tão sonhada ISO 45001:2018. A auditoria de certificação foi realizada pelo organismo certificador Bureau Veritas e tivemos 100% de aproveitamento durante a auditoria, sendo assim recomendados a obter a certificação. Agradecemos a todos os colaboradores, a gestão da Rigabras por esta oportunidade de ajudá-los nesta conquista e em especial ao André Teixeira. – Rigabras Transp.Ltda. e a consultora @gilmaralupi pelo sucesso da implantação. Klaston.com Nosso negócio é ajudar o seu negócio.
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CHECKLIST ISO 9001:2015 O checklist ISO 9001:2015 é uma ferramenta usada para auxiliar na verificação ao atendimentos dos requisitos da norma. Ajuda ao profissional a não esquecer o que deve ser verificado por exemplo durante um processo de implantação ou auditoria. Público alvo: Todas as pessoas que fazer parte do sistema de gestão. Preencha o formulário ao lado para fazer download do nosso Check list da norma ISO 9001:2015
Read MoreFerramenta exclusiva de Análise do Contexto e Análise de Risco da Klaston Management
(Context & Risk Management) A Klaston Management com intuito de ajudar e facilitar a implantação do sistema de gestão da qualidade ISO 9001:2015 ou na transição do sistema da versão ISO 9001:2008 para a aversão ISO 9001:2015, criou uma poderosa ferramenta de Análise do Contexto e Análise de Risco. De acordo com a nova versão da norma ISO 9001:2015, item 4.1“A organização deve determinar questões externas e internas que sejam pertinentes para o seu propósito e para seu direcionamento estratégico e que afetem sua capacidade de alcançar o(s) resultado(s) pretendido(s) de seu sistema de gestão da qualidade.A organização deve monitorar e analisar criticamente informação sobre essas questões externas e internas.”As questões externas podem ser interpretadas por Oportunidades x Ameaças;As questões internas podem ser interpretadas por Forças e Fraquezas;Desenvolvemos uma ferramenta exclusiva com uma visão única, capaz de analisar o contexto, analisar os riscos e como resultado, um plano de ação para cada aspecto que julgar necessário a sua redução do risco.Klaston Management: Consultoria profissional de verdade, com preço justo e que agregue valor a sua empresa.
Read MoreAUDITORIA INTERNA E EM FORNECEDORES ISO
Auditorias Klaston Management Existem vários tipos de Auditoria: Auditoria interna, Auditoria externa (de segunda e terceira parte), Auditoria combinada e por ultimo e não menos importante a Auditoria conjunta. A auditoria é uma ferramenta que avaliar a eficácia do Sistema de Gestão, a fim de identificar riscos, oportunidades e determinar o atendimento aos requisitos. Auditoria é um processo sistemático, independente e documentado para obter evidência objetiva e avaliá-la objetivamente para determinar a extensão na qual os critérios de auditoria são atendidos. Tipos de Auditoria: Auditoria interna: algumas vezes denominadas auditorias de primeira parte, são conduzidas pela própria organização para análise crítica pela direção ou para outros propósitos internos e podem formar a base para uma declaração de conformidade da organização. Independência pode ser demonstrada pela ausência de responsabilidade em relação à atividade que está sendo auditada. Auditoria externa: incluem aquelas geralmente denominadas auditorias de segunda e terceira partes. Auditorias de segunda parte são conduzidas por partes tendo interesse na organização, como clientes ou por outras pessoas em seu nome. Auditorias de terceira parte são conduzidas por organizações e auditoria externas, independentes, como aquelas que fornecem certificação/registro de conformidade, ou por agências governamentais. Auditoria combinada: realizada em um único auditado em dois ou mais sistemas de gestão. As partes de um sistema de gestão que podem ser envolvidas em uma auditoria combinada podem ser identificadas por normas de sistema de gestão pertinentes, normas de produtos, normas de serviços ou normas de processos aplicadas pela organização. A Klaston possui experiência para realizar todos os tipos de Auditorias, sejam elas: Auditoria Interna Qualidade, Meio Ambiente, Saúde e Segurança Ocupacional. ISO 9001, ISO 13485, ISO 14001, ISO 45001, ISO 27001, IATF 16949, CONAMA 306, RDC 16. Auditorias Internas ISO 9001 (Integrais ou Parciais) Diagnóstico do SGQ – “Gap Analisys” Auditorias de Processos Auditorias de Produtos Auditorias de Fornecedores Auditorias de Conformidade Legal Auditoria em Fornecedores A Auditoria em fornecedores pode ser uma excelente oportunidade de avaliar seus fornecedores e garantir que Eles estão atendendo o que foi acordado. Veja abaixo alguns dos benefícios de auditar seus fornecedores “parceiros” # 1 – Você economizará dinheiro O primeiro e mais óbvio benefício de auditar regularmente seus fornecedores é que isso reduz significativamente os riscos. Você pode: acompanhar o desempenho de seus fornecedores em relação aos contratos de nível de serviço identificar problemas repetidos e identificar possíveis problemas futuros antes que eles aconteçam e criar planos de contingência. Chega de perdas anuais por falhas de fornecedores! # 2 – Você garantirá que os fornecedores estejam em conformidade com seus padrões. Se você não audita regularmente seus fornecedores, como sabe que está na mesma página? Você tem muitos requisitos para cumprir, mas será se eles estão cumprindo o mesmo? Como você sabe que eles praticam o que prometem? Os padrões estão mudando e se adaptando o tempo todo, por isso é essencial que você audite regularmente seus fornecedores de acordo com as alterações relevantes. # 3 – Você garantirá a melhoria contínua da qualidade Sem auditorias contínuas de seus fornecedores, é difícil saber se você está recebendo produtos consistentes, no prazo, no padrão certo, sem defeitos. Isso torna impossível o seu próprio compromisso com a melhoria contínua da qualidade. Você precisa de uma visão geral completa e abrangente do desempenho de seus fornecedores para estabelecer pontos de contato das melhores práticas para melhoria contínua da qualidade. Ao auditar regularmente seus fornecedores, você também reforça seu relacionamento com eles. Se você deixar seus fornecedores “continuarem com isso”, estará perdendo oportunidades para novas parcerias, melhores preços e oportunidades para compartilhar conhecimento.
Read MoreISO 9001:2015 Produção e provisão de serviço. Como atender este item?
Para uma produção adequada e prestação de serviços, você precisa ter condições controladas, mas estas podem variar de acordo com a necessidade da empresa. E qual a informação documentada necessária para definir as características do produto ou serviço, bem como as atividades a serem realizadas e os resultados esperados? Abaixo estão algumas perguntas que as organizações precisam fazer para estar em conformidade com este item. Você precisa de desenhos detalhados, treinamento extensivo ou mesmo sinalização nos postos de trabalho?Caso sua resposta seja sim: Então ira precisar providenciar os desenhos, realizar os treinamentos e sinalizar os postos de trabalhos com instruções que devem ser seguidas pelos operadores dos postos. Como você acompanhará as atividades para garantir que os critérios de aceitação sejam atendidos e com que frequência?Precisa ser estabelecido a forma pela qual ira garantir (auditorias, indicadores e etc) que os critérios de aceitação (necessidade de estabelecer critérios que pode ser tamanho, peso e etc…) sejam atendidos e determinar a frequência. Quais as competências e qualificações que suas pessoas precisam ao criar seu produto ou serviço?Aqui temos a necessidade de estabelecer uma matriz de competência e/ou treinamento por função, garantindo assim que todas as pessoas possuam competência e qualificação adequada para a realização da função. Mais importante ainda, como você identificará o produto que pode ser liberado; Você precisa de testes extensivos e inspeção, ou um operador pode decidir que um produto ou serviço é aceitável para ser usado para uso?A empresa precisa definir como o produto pode ser liberado: esta liberação poderá se dar através de:– Inspeções (manuais ou automáticas);– Auditorias;
Read MorePasso a passo para a implementar a norma ISO 9001
Basicamente o processo de implantação da norma ISO 9001, é baseado no PDCA. O PDCA vem das siglas em inglês: P = Plan (planejar), D = Do (fazer, realizar), C = Check (checar, verificar), A = Action (agir, realizar). Primeiramente desenvolvemos um Plano, depois Realizamos o que foi planejado, Checamos para verificar se o que foi realizado foi colocado em prática conforme o planejado, e por fim tomamos Ações para melhorar o nosso sistema e/ou corrigir falhas (NC), que foi encontrado durante as auditorias. Veja abaixo os detalhes do processo para implantação a norma ISO 9001: Passo 1 – Tomada da decisão de certificar a empresa;Passo 2 – Escolher uma empresa de Consultoria;Passo 3 – Escolher o melhor método de implantação;Passo 4 – Treinamento da Interpretação da Norma ISO 9001:2015;Passo 5 – Planejamento do sistema de gestão da qualidade;Passo 6 – Atividades operacionais;Passo 7 – Avaliação do desempenho;Passo 8 – Melhoria continua;Passo 9 – Certificação. Passo 1 – Tomada da decisão de certificar a empresa de acordo com a norma ISO 9001 É o momento em que a empresa entende ou decide que obter o Certificado ISO 9001 é fundamental para melhorar os processos, aumentar a performance e satisfazer a necessidade do cliente. Passo 2 – Escolher uma empresa de Consultoria Implementar um sistema de gestão da qualidade exige experiência e conhecimento no assunto, por isso é fundamental escolher uma empresa de sua confiança para ajudar a conquistar o seu objetivo. Passo 3 – Escolher o melhor método de implantação Existem 3 tipos de implantação: presencial, online e através de um sistema de auto implantação. Conhecer cada método e saber qual é o melhor para você e sua empresa é muito importante, cada um possui uma particularidade e estar satisfeito com o método escolhido contribui para o sucesso da implantação. Passo 4 – Treinamento da Interpretação da Norma ISO 9001 É de suma importância que todos os envolvidos recebam o devido treinamento de Interpretação da Norma ISO 9001, para estar apto a desenvolver suas funções e papeis dentro o sistema de gestão da qualidade. Passo 5 – Planejamento do sistema de gestão da qualidade No passo 5 é onde efetivamente iniciamos o processo de implantação do SGQ. Os itens da norma ISO 9001:2015 de planejamento do Sistema de Gestão da Qualidade são: Item 4 – Contexto da organização e todas as partes interessadas;Item 5 – Liderança;Item 6 – Planejamento;Item 7 – Apoio. Passo 6 – Atividades Operacionais O Item 8 da norma ISO 9001:2015 estabelece as atividades operacionais : 8.1 – Controles operacionais;8.2 – Requisitos para produtos e serviços;8.3 – Projeto e desenvolvimento de produtos e serviços;8.4 – Controle de processos, produtos e serviços providos externamente;8.5 – Produção e provisão de serviço;8.6 – Liberação de produtos e serviços;8.7 – Controle de saídas não conformes. Passo 7 – Avaliação de desempenho Após os passos anteriores, é hora de avaliar o desempenho do seu sistema de gestão, e através dos itens abaixo avaliamos o desempenho do nosso sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001:2015. 9.1 Monitoramento, medição, análise e avaliação;9.1.2 Satisfação do cliente;9.1.3 Análise e avaliação. Itens que fazem parte da avaliação do desempenho.Item 9.2 – Auditoria Interna A organização precisa realizar Auditoria Interna em intervalos planejados por profissionais qualificados e certificados afim de identificar falhas que possam afetar a performance dos processos do sistema de gestão da qualidade. Item 9.3 – Análise crítica A realização da reunião de análise crítica tem como objetivo avaliar o desempenho do sistema de gestão da qualidade, e seu resultado servirá para melhoria do sistema. Passo 8 – Melhoria Continua Depois da implantação, é hora de pensar nas melhorias que podemos realizar, a busca incessante pela melhoria continua dos seus processos, produtos e serviços é um dos objetivos que deve ser perseguido sempre. Por melhor que o seu sistema de gestão da Qualidade esteja hoje, amanhã sempre haverá pontos a serem melhorados. Item 10.2 – Não conformidade e ação corretiva Se por ventura o que foi planejado não pode ser alcançado por algum motivo, isto significa que houve uma falha, e identificamos falhas no sistema através do processo de Não conformidades. Para corrigir, mitigar e eliminar estas não conformidades que identificamos, tratamos através ações corretivas, para evitar que haja recorrência dos mesmos problemas. É melhor aprender com o nossos erros do que cometê-los de novo. Passo 9 – Certificação Após a implantação do sistema de gestão da qualidade é realizado uma auditoria por parte do organismo certificador para atestar que o sistema atende a todos os requisitos da norma.
Read MoreO que é ISO 9001
O que é ISO 9001? A ISO 9001 faz parte de uma série de Normas criadas pela ISO (International Organization for Standardization), que é uma organização fundada em 1946 e sediada em Genebra, na Suíça. A ISO 9001 é uma norma que tem como objetivo organizar e padronizar produtos ou serviços, baseados em requisitos internacionais, através de um conjunto de ferramentas. O Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) é baseado na norma ISO 9001 e pode ser aplicável para todas as organizações, sejam elas grandes ou pequenas, públicas ou privadas, independe de sua área de atividade. Pode ser aplicada desde um único departamento até uma grande multinacional.Ao final de uma implementação do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) percebemos que: qualidade, organização e padronização não são as únicas vantagens que a ISO 9001 oferece para as empresas. Os benefícios potenciais pela implementação de um sistema de gestão da qualidade são: atendam aos requisitos do cliente; melhoria contínua dos processos; aumento do valor para o cliente; aumento da satisfação do cliente; melhoria da fidelidade do cliente; aumento da repetição dos negócios; melhoria da reputação da organização; ampliação da base de clientes; aumento da receita e da participação de mercado. Como implantar a ISO 9001? Comece buscando uma empresa de confiança, que possua experiência no mercado e que seja capaz de ajudar nessa caminhada. Antes de qualquer coisa certifique se: Qual é o melhor método de implantação (on line ou presencial);Qual é o cronograma de implantação;Exija que o Consultor/Auditor tenha o Certificado de Auditor;Referências de clientes Certificados; Conheça os serviços da Klaston, veja o que alguns de nossos clientes estão dizendo, não perca tempo e agende uma visita ou uma vídeo conferência gratuita para tirar suas duvidas de como implementar um Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001. Esperamos que você tenha gostado, até a próxima!!!
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